やっとBattle.net 使えるようになった
ディアブロも起動できなくなったから原因かと思って一旦
アンインストールしたんだよな・・
さてBattle.netも使えるようになったし
再インストールするか
ぽちっ
まぁ 自動アップデートのが楽だな これでいいか「ぽちっ」
スペックそこまで高くないPCだから高解像度アセットはいらないな
よしこれでいいかインストール開始開始・・か・・・い・し・・
インストール開始ボタンが押せねーじゃねーか！！！！
今日も出来ないディアブロ４ とりあえずお問い合わせをして悲しみのふて寝
ふて寝して起きてバトルネットの返答を待ってみると
まったく返答が来てない
とりあえず自分で解決できないか色々してみる
ディアブロ４の購入履歴を見てみるとあれ？？？？
購入したのに購入されてない・・・
と思ったら地域のボタンがあったので地域をアメリカに変えてみると
あったあったやっぱり購入はちゃんとしてあった
今自分の地域の設定がアジアになっていて
購入した地域の判定がアメリカだったので
ひょっとしてこれが原因でダンロードが出てこなかったのか？
地域の設定てどこから変えるんだ・・？
PC版では、Battle.net Appでログインした後の
「ハースストーン」の項目内で、「プレイ」ボタンの上部にある「地域 / アカウント」よりプレイ地域を選択できます。 モバイル版では、ログイン画面の右上よりプレイ地域を選択できます。
ログイン済みの状態である場合は、一度ログアウトする必要があります。
ハースストーンをググってみた
わかんねーよ！！！
ググっているとよくダウンロードが出来ない人はいるぽい
無料のアプリを取り直すと改善がするとか書いてある
運営の回答を待ってるだけならやってみるかと
ディアブロイモータルを長いけど再インストール開始
お インストールしたら地球儀マークが出てきて
そこで地域を変えられそう！！！
アメリカに変更ぽち
回線速度
国は変更したけど相変わらず サイズを計算中のまま動かねーな・・・
ググると回線速度が遅いと読み込みが長いと書いてある
動画も見てるし ゲームもしてるしまったく問題はなさそうだけど
とりあえず 有名な速度回線テスト Fast.comで計測を実施
回線速度はテストしてみて正常 上がりも下りもやはり問題がなかった。
アンインストール 再インストール
ディアブロ４のインストールソフトを単体でまた公式から
やってみた
同じ症状がて インストールボタンは押せない
もう一度設定のほうからバトルネットをアンインストール実施
Windows マーク
設定
アプリ
インストールされているアプリ
バトルネット アンインストール
アンインストール方法２
検索バーで アンインストールと検索して
プログラムの追加と削除から アンインストールしても同じ
選ぶのはコントールパネルのプログラムと追加と削除ね！
インストール
公式サイトの バトルネットWindows版を再度ダウンロードぽちり
ダウンロードしてインストールしたら起動
ゴーーーール！！
やっとボタンが押せるようになったよ・・・・
国を変えて認証が取れればいけるぽい？
運営の答えも回答もどうやったらいいのかが答えが来てなくて謎だけど
２日間の長い戦闘でした・・・
やっとディアブロ４が復帰だ来週からやっとシーズン１ですね
運営からの答え
親愛なるお客様へ いつもBlizzardのゲームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度お客様を担当させていただく、
Blizzardカスタマーサポートチームの—-がご案内申し上げます。
こんにちは、エラーによりアップデートが完了せず、大変もどかしい状況かと思われます。
以下の方法をお試しくださいますようお願い申し上げます。 ◈…………………………………………………………………..◈
◆ 1．Blizzard Battle.net Appからゲームをアンインストールし、Blizzard Battle.net Appのプロセスを終了します。
－Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを起動します。
－プロセスタブをクリックします。
－すべての「Agent」「Battle.net」およびゲームのプロセスを選択し、プロセスの終了をクリックします。
2．Blizzard Battle.net Appをアンインストールします。
3．Battle.net フォルダが保存されているフォルダに移動します。
－Windows+Rキーを押し「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示します。
－下の各内容を入力した後、Enterキーを押します。
%programdata% %localappdata% %APPDATA%
4．Battle.net、Blizzard Entertainment 、Blizzardフォルダを削除します。
5．PCを再起動します。
6．Blizzard Battle.net Appをダウンロードします。 https://www.blizzard.com/apps/battle.net/desktop
7. ダウンロードしたBlizzard Battle.net Appをインストールします。 https://us.battle.net/support/ja/article/24075 ◈…………………………………………………………………..◈
◆ もし上記の方法で再インストールしても改善されない場合、以下の方法もお試しいただけますようお願い申し上げます。 ◈…………………………………………………………………..◈
◆ 1．スキャンディスクおよび最適化を実行するディスク最適化ツールシステム ファイル チェッカー https://us.battle.net/support/ja/article/Running-ScanDisk-and-Defrag
2．セキュリティアプリケーションのトラブルシューティング https://us.battle.net/support/ja/article/23672
3．バックグラウンドで実行中のアプリケーションを終了する https://us.battle.net/support/ja/article/23848
4．ウィルススキャンを実行する https://us.battle.net/support/ja/article/27610
5．メモリ診断ツールの利用 https://us.battle.net/support/ja/article/31356
6．ドライバとオペレーティングシステムのアップデート https://us.battle.net/support/ja/article/31024
7．新しい管理者アカウントの作成（作成の際は管理者の名前を英語で作成してください） https://us.battle.net/support/ja/article/34550
◈…………………………………………………………………..◈◆
最後にもし上記の手順をお試しいただいても問題が改善されない場合、Battle.netアプリのログインサーバーをほかのサーバーに変更すると、ダウンロードが進むという事例もございましたので、ぜひお試しくださいますようお願い申し上げます。
今回の件を含み、今回の件以外にもご不明な点やお困り事がございましたら、いつもでお気軽にお問い合わせください。
また、Blizzardカスタマーサポートはメールでの返信ができず、お問い合わせフォームからのみご返信いただけますので、メールに直接ご返信いただかないようお願い申し上げます。
今後ともBlizzardをよろしくお願いいたします。 Blizzardカスタマーサポートチーム
自分がやった行動そのままだね！ 長い闘いが解決だ。
報告も多くもらってるぽいね問題はサーバーを簡単に変える方法だよな・・
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